FAQ
Questions fréquentes
Prix, financement, matériel, déroulement : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous.
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Inscription & tarifs
Comment m'inscrire à une formation ?
Pour les formations professionnelles (graphisme, marketing, IA), demandez un devis via le formulaire de la fiche formation : on vous recontacte sous 24-48h. Pour les formations bureautique gratuites, laissez-nous votre e-mail et on vous envoie le calendrier des prochaines sessions.
Faut-il un niveau minimum pour commencer ?
La plupart de nos formations sont accessibles aux débutants. Chaque fiche précise le niveau requis. Pour les modules avancés, une maîtrise des bases du logiciel est demandée — si besoin, on vous oriente d'abord vers la formation d'initiation adaptée.
Le prix affiché est-il HTVA ?
Nos formations sont exemptées de TVA selon l'article 44 du Code de la TVA belge. Le prix affiché est donc bien le montant final à payer.
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Financement
Les formations bureautique sont-elles vraiment gratuites ?
Oui, pour les chercheurs d'emploi domiciliés en Région de Bruxelles-Capitale, via les chèques TIC d'Actiris. La formation est intégralement prise en charge : vous ne payez rien.
Mon entreprise peut-elle être aidée pour financer une formation ?
Souvent, oui. Plusieurs fonds sectoriels (Cefora, Fonds 4S, Liberform) interviennent selon votre commission paritaire. La Prime Formation de la Région bruxelloise est temporairement suspendue depuis le 12 août 2026, sans date de reprise annoncée. On vérifie votre éligibilité et on monte le dossier avec vous.
Comment se passe le paiement ?
Après acceptation du devis, vous recevez une facture réglable par virement bancaire. L'accès à la formation est confirmé à réception du paiement.
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Aspects pratiques
Où ont lieu les formations ?
Nos formations se donnent en présentiel à Bruxelles, dans nos locaux équipés. Certaines formations sont également disponibles à distance — précisez-le lors de votre demande.
Combien de participants par groupe ?
Nous privilégions les petits groupes pour garantir un vrai suivi. Les formations professionnelles se donnent généralement en groupe de 6 à 8 personnes.
En quelle langue sont données les formations ?
Nos formations sont dispensées en français.
Dois-je apporter mon ordinateur ?
Oui. Pour nos formations professionnelles, vous venez avec votre propre ordinateur et vos propres licences logicielles — vous travaillez ainsi dans l'environnement que vous retrouverez au bureau. Seule exception : si vous avez loué notre matériel, tout est fourni sur place.
Puis-je suivre la formation sur tablette ?
Non : les versions desktop et tablette des logiciels diffèrent, vous ne pourriez pas suivre correctement. Seule exception : notre formation réseaux sociaux (community management).
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Suivi & entreprises
Est-ce que je reçois une attestation ?
Oui : à l'issue de la formation, vous recevez une attestation de participation de Réseau Formation.
Puis-je reporter ou annuler ma participation ?
Une demande de report peut être introduite jusqu'à 15 jours avant la date de la formation, selon la procédure indiquée dans votre e-mail de confirmation. Les modalités précises figurent dans nos conditions générales de vente.
Proposez-vous des formations sur mesure pour les entreprises ?
Oui. Nous construisons des formations individuelles ou en groupe (intra-entreprise) adaptées à vos besoins, votre secteur et votre niveau. Contactez-nous pour définir le programme ensemble.
Contact
Une autre question ?
Écrivez-nous : on vous répond sous 24-48h.