Légal

Politique de confidentialité

Quelles données nous recueillons, pourquoi, à qui elles sont confiées, combien de temps nous les gardons — et les droits dont vous disposez sur elles.

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026.

Réseau Formation ASBL s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique s'applique à l'ensemble des pages de reseauformation.be et vous explique, sans jargon, ce que nous faisons des informations que vous nous confiez. Elle remplit quatre rôles : vous informer de ce que nous collectons, vous permettre de retirer votre accord, vous donner accès à vos données, et vous garantir qu'elles sont protégées.

Nous vous devons une chose avant toute autre : nous ne vendons, ne louons et n'échangeons vos données avec personne. Elles servent à répondre à votre demande et à assurer nos formations, rien d'autre.

Le cadre légal

Nous traitons vos données conformément au règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données, « RGPD »), à la directive 2002/58/CE dite « vie privée et communications électroniques », et à la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Modification de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour l'adapter à nos pratiques ou à la réglementation. Les nouvelles versions sont publiées sur cette page, avec une date de mise à jour actualisée. Nous n'y apporterons aucune modification qui réduirait le niveau de protection de vos droits sans recueillir votre accord préalable.

Ce qu'est une donnée personnelle

Une donnée à caractère personnel est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable : un nom, une adresse e-mail, un numéro de téléphone, mais aussi un identifiant en ligne. Ces données doivent être traitées de manière loyale et transparente, collectées pour des finalités précises, et limitées à ce qui est nécessaire.

Ce que nous vous demandons, et quand

Vous pouvez consulter la quasi-totalité de ce site sans nous dire qui vous êtes. Nous ne recueillons de données que si vous nous les communiquez volontairement, en remplissant l'un de nos formulaires.

Dans quel cas	Ce que nous recueillons
Demande de devis ou d'information (entreprises, indépendants, particuliers)	Prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'organisme (facultatif), formation concernée
Demande du calendrier des sessions	Prénom, adresse e-mail
Inscription aux prochaines dates (newsletter)	Adresse e-mail
Demande d'information sur les chèques TIC (chercheurs d'emploi)	Prénom, adresse e-mail, téléphone, commune de résidence, moyen de contact préféré
Navigation sur le site	Campagne d'origine (utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid) et, sous réserve de votre consentement, données de mesure d'audience

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD (santé, opinions, origine, orientation). Aucun paiement ne s'effectue sur ce site : nos formations se règlent par virement bancaire, et nous ne voyons donc jamais vos données bancaires.

Qui recueille ces informations

Lorsque vous remplissez un formulaire sur ce site, vous communiquez ces données à Réseau Formation ASBL, et à elle seule. Nous faisons appel à des prestataires techniques pour les traiter — ils sont listés plus bas — mais aucun d'eux n'est autorisé à les utiliser pour son propre compte.

Nos finalités, et sur quel fondement

Le RGPD exige que chaque traitement repose sur une base légale précise. Voici les nôtres, traitement par traitement.

Pourquoi	Sur quelle base
Répondre à votre demande, vous rappeler, établir un devis	Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD)
Organiser et suivre une formation à laquelle vous êtes inscrit·e	Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
Vous envoyer le calendrier des sessions et nos prochaines dates	Votre consentement, retirable à tout moment (art. 6.1.a RGPD)
Établir et conserver les factures et pièces comptables	Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
Savoir par quelle campagne vous nous avez trouvés, afin de ne pas investir à l'aveugle	Intérêt légitime à mesurer nos actions de communication (art. 6.1.f RGPD)
Mesurer l'audience du site et améliorer son contenu	Votre consentement, via le bandeau cookies (art. 6.1.a RGPD)

Nous ne prenons aucune décision automatisée à votre égard : aucun profilage ne détermine ce que nous vous proposons ou à quel prix.

Combien de temps nous les gardons

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, ou celui qu'impose la loi.

Données	Durée de conservation
Demande sans suite commerciale	3 ans à compter de notre dernier contact
Dossier d'un participant à une formation	3 ans après la fin de la formation, hors pièces comptables
Factures et pièces comptables	7 ans, durée imposée par la législation comptable belge
Adresse inscrite à nos envois d'information	Jusqu'à votre désinscription
Données de mesure d'audience	Selon les durées indiquées dans notre politique de cookies

À qui elles sont confiées

Pour fonctionner, nous nous appuyons sur quelques prestataires, qui agissent comme sous-traitants : ils traitent vos données sur nos instructions, pour les seules finalités décrites ici, et sont tenus par contrat à la confidentialité et à la sécurité.

Prestataire	Rôle	Lieu de traitement
Odoo	Logiciel de gestion de la relation client : y sont enregistrées les demandes de devis.	Union européenne
MailerLite	Envoi des e-mails d'information et gestion des désinscriptions.	Union européenne
Google Workspace	Messagerie professionnelle : nos échanges par e-mail y transitent.	Union européenne, avec transferts possibles hors UE
Cloudflare	Hébergement du site et traitement technique des formulaires.	États-Unis

Vos données peuvent également être communiquées à notre comptable et, sur réquisition, aux autorités légalement habilitées. Elles ne sont transmises à aucun autre tiers.

Transferts hors de l'Union européenne

L'hébergement du site est assuré par une société établie aux États-Unis, et les solutions de mesure d'audience que vous pouvez accepter le sont également. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD — décision d'adéquation ou clauses contractuelles types. Refuser les cookies de mesure via notre bandeau limite ces transferts à ce qui est techniquement nécessaire à l'affichage du site.

Sécurité de vos données

L'accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande. Le site est intégralement servi en HTTPS, et les clés d'accès à nos outils sont conservées côté serveur, jamais dans les pages que vous consultez.

Nous devons cependant être honnêtes : internet n'est pas un environnement parfaitement sûr, et aucune organisation ne peut garantir l'inviolabilité absolue d'une transmission. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous en informerons l'Autorité de protection des données dans les 72 heures et, lorsque le risque est élevé, nous vous préviendrons directement.

Nous vous envoyons des informations — calendrier des sessions, nouvelles formations — uniquement si vous l'avez demandé. Chacun de ces e-mails contient un lien de désinscription qui fonctionne en un clic ; vous pouvez aussi nous écrire. Le retrait est immédiat et sans justification à fournir.

Ce site contient des liens vers des sites que nous n'exploitons pas — organismes de financement, partenaires, réseaux sociaux. Une fois que vous les suivez, c'est leur politique de confidentialité qui s'applique, pas la nôtre. Nous vous invitons à la consulter ; nous ne pouvons pas répondre de leurs pratiques.

L'usage des cookies et des traceurs fait l'objet d'un document distinct : notre politique de cookies détaille chaque cookie déposé, sa durée et sa finalité.

Sur les données qui vous concernent, vous avez le droit :

d'être informé·e de la manière dont elles sont traitées ;
d'y accéder et d'en obtenir une copie ;
de faire corriger celles qui sont inexactes ou incomplètes ;
d'en demander l'effacement lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ;
de vous opposer à leur traitement, notamment à des fins de prospection ;
d'en demander la limitation dans certains cas ;
de les recevoir dans un format lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable (portabilité) ;
de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected] ou par courrier à l'adresse ci-dessous. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité, uniquement s'il existe un doute raisonnable — pour éviter de communiquer vos données à quelqu'un d'autre. L'exercice de ces droits est gratuit.

RÉSEAU FORMATION ASBL
Avenue Louise 51, 1060 Saint-Gilles, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : 0472.687.235
E-mail : [email protected]
Téléphone : +32456932731

Notre taille et la nature de nos activités ne nous imposent pas de désigner un délégué à la protection des données. Vos demandes sont traitées directement par l'éditeur responsable, à l'adresse ci-dessus.

Si notre réponse ne vous satisfait pas

Écrivez-nous d'abord : la plupart des situations se règlent en un échange. Si cela ne suffit pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge, et de former un recours juridictionnel.

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
E-mail : [email protected]
autoriteprotectiondonnees.be

Voir aussi nos mentions légales et nos conditions générales de vente.

Politique de confidentialité

À quoi sert cette politique